Central de Ajuda

Tire suas dúvidas sobre os temas mais procurados da Multifidelidade.

Central
de Ajuda

Tire suas dúvidas sobre os temas mais procurados da Multifidelidade.

Dúvidas frequentes? A Multi responde!

A Multifidelidade é uma plataforma de programa de fidelidade integrado a uma conta de pagamento. Temos como propósito melhorar a experiência de compra dos clientes junto as empresas, oferecendo benefícios instantâneos, com maior valor de recompensa e através de um checkout de pagamento seguro e ágil.

Ao realizar um pagamento por meio da Plataforma Multifidelidade o valor é convertido em Cristais (pontos) de forma instantânea, já ficando disponível para trocar por prêmios.

  • Entregamos até 10% em valor de recompensa.
  • Melhoramos sua experiência de compra, ao pagar com segurança e agilidade.
  • Gratuito!
  • Benefício instantâneo. Pagou. Ganhou!
  • Pontos que não expiram.
  • Prêmios de Gastronomia, Farmácia, Moda, Academia, Ótica, Pet Shop, Hospedagem, Beleza e Estética e muito mais.

Na tela inicial do App ou Site Multifidelidade clique no botão "Entrar" e digite o CPF e a senha de acesso, em seguida clique em "Minha Conta". Após, basta escolher "Meus Dados", podendo ser alterado: e-mail; telefone etc. Para concluir a atualização de dados será solicitado a Senha Multifidelidade.

É fácil! Na tela inicial do App ou Site Multifidelidade clique no botão "Entrar", e em seguida em "Esqueci a Senha", irá digitar o número do seu CPF e clicar em "Recuperar".

Na situação do e-mail de cadastro constar desatualizado ou errado, basta realizar o contato para atualização: clique aqui.

Para ganhar Cristais e trocar por prêmios, basta pagar via Multifidelidade nas Empresas Parceiras através do Aplicativo, Site, Link de Pagamento ou Máquina. O crédito de Cristais é sempre instantâneo. Pagou. Ganhou.

Ao solicitar o pagamento via Máquina Multifidelidade será necessário digitar seu CPF para ganhar Cristais.
O crédito de Cristais será realizado conforme o "Fator de Conversão" de cada Empresa Parceira, podendo ser consultado na página personalizada da empresa no App ou Site Multifidelidade.

Tenha mais vantagens na hora de fazer suas compras. Escolha um parceiro Multifidelidade!

A Multifidelidade é um programa de coalização, sendo possível ganhar Cristais em empresas de segmentos diferentes, como: Farmácia, Lojas de Moda, Restaurantes, Casa de Carnes, Academia, Ótica, Pet Shop, Pousada, Beleza e Estética e muito mais. Para ganhar Cristais e trocar por prêmios, basta pagar via Multifidelidade através do Aplicativo, Site, Link de Pagamento ou Máquina.

Para visualizar a rede parceira de forma completa clique aqui.

Os Cristais podem ser trocados por produtos, vale compras, serviços, hospedagem, pratos de gastronomia e muito mais. A escolha é toda sua! A troca de Cristais por prêmios ocorre via Aplicativo, Site ou Máquina Multifidelidade.

Troque via Aplicativo: Na tela inicial do App clique em "Programa de Fidelidade", escolha a Unidade da Empresa Parceira, será listado as opções, clique no prêmio desejado, e para concluir em "Trocar Prêmio".
No momento do resgate, basta acionar o recurso "Solicitar Resgate Agora".
Os Prêmios trocados que ainda não foram resgatados ficam disponíveis na opção "Resgatar" do menu.

Troque via Máquina: A atendente da Empresa Parceira irá acionar o resgate na Máquina, sendo enviado um SMS para o seu celular com o Código de Autorização para concluir a troca de prêmio.

Troque via Site: Juntou Cristais? Agora é só trocar aqui no site. Acesse o catálogo de prêmios, e escolha conforme a empresa parceira e unidade. São muitas opções, entre gastronomia, moda, farmácia, estética, ótica, turismo, pet shop e muito mais.

Para visualizar o catálogo de prêmios de forma completa clique aqui.

As formas de efetuar um pagamento via Plataforma Multifidelidade são: Aplicativo, Site, Link de Pagamento ou Máquina. Sendo:

Aplicativo & Site: Agilidade, segurança e modernidade.
Baixe o App Multifidelidade e aproveite todas as vantagens da Plataforma.
Pague via Aplicativo ou Site.
Uma forma simples e prática de realizar pagamentos, utilizando a Carteira ou Conta Digital.

Link de Pagamento: Realize pagamentos a distância de forma segura!
Solicite a Empresa Parceira o Link de Pagamento via e-mail, WhatsApp ou redes sociais, para concluir uma compra a distância.

MultiCommerce Quer ainda mais comodidade?
Compre online produtos das Empresas Parceiras via App ou Site Multifidelidade, e receba no seu endereço. Sem filas e sem demora!

Máquina Prática, fácil e moderna.
Solicite o pagamento via Máquina Multifidelidade, e digite seu CPF para ganhar Cristais.
Aceita crédito e débito.
Pague até 6x sem juros.
Pagamentos via QR Code: Pix, PicPay e Mercado Pago.

Além dos benefícios de fidelidade, a Plataforma Multifidelidade também se destaca pelas inovações junto a captura dos pagamentos. Reunindo Conta e Carteira Digital em um modelo de Conta de Pagamento de forma segura e ágil, através de uma Máquina Smart (Android), Aplicativo, Site, Link de Pagamento e e-commerce, com diversidade nas opções de pagamentos, como cartões crédito e débito; Pix e QR Code Pic Pay e Mercado Pago. Com a vantagem de parcelas suas compras em até 6x sem juros, na opção cartão de crédito.

Formas aceitas na Máquina:
  • Cartão de débito ou crédito, bandeiras: Mastercard, Visa, Elo, Amex, Diners, Cabral, Banescard, Mais!, Sorocred, Hipercard e Credz;
  • QR Code Mercado Pago;
  • QR Code PicPay;
  • QR Code Pix.

Formas aceitas no Aplicativo:
  • Cartão de crédito, bandeiras: Mastercard, Visa, Elo, Amex, Diners e Hipercard;
  • Ou utilize a Conta Digital Multifidelidade para realizar um depósito, e o saldo fica disponível para efetuar pagamentos nas Empresas Parceiras. Opções de depósito via: Pix, PicPay, Mercado Pago & Livre, Interpag Inter, cartão débito ou crédito Visa, Master e Elo.

A Conta Digital Multifidelidade tem como propósito facilitar pagamentos online via Aplicativo, Site ou Link de Pagamento. Sendo uma Conta Digital para utilização exclusiva na plataforma, isto é, ao realizar um depósito o valor fica disponível para realizar pagamentos nas Empresas Parceiras e para realizar transferências entre Participantes.

Atualmente é comum um pedido de compra ser iniciado através de uma rede social.
Nessa situação, solicite a Empresa Parceira o Link de Pagamento Multifidelidade, o lojista pode encaminhar o Link via e-mail, WhatsApp ou pelo direct da rede social.
Realize pagamentos a distância de forma segura e ágil, sendo recompensado de forma instantânea ganhando Cristais para trocar por prêmios.

Compre online produtos das Empresas Parceiras via App ou Site Multifidelidade, e receba no seu endereço.

São muitas vantagens:
  • Compre sem sair de casa, sem trânsito ou filas.
  • Tenha ofertas exclusivas.
  • Receba seus produtos com segurança.
  • Pague via cartão em até 6x sem juros.
  • Pague também via Pix, PicPay e Mercado Pago.
  • Benefícios do programa de fidelidade.


Siga o passo a passo para realizar uma compra via MultiCommerce:
  1. Acesse o Site ou Aplicativo Multifidelidade, e clique em “MultiCommerce”.
  2. Escolha a Empresa Parceira e a Unidade que atenda a sua Região (Endereço).
  3. Clique na imagem do produto desejado e em seguida no botão “Comprar”.
  4. Ao adicionar todos os produtos na “Caixa de Compras”, no final da tela clique em “Comprar”.
  5. Confirme o endereço de entrega, e clique em “Fechar Pedido”.
  6. Escolha a forma de pagamento e clique em "Pagar Multipay", para finalizar o pedido digite a Senha Multifidelidade.

Autoajuda

Atualizar cadastro

Mantenha seus dados em dia e aproveite todos os benefícios da plataforma.

Atualizar cadastro

Consultar saldo de Cristais

Confira seu saldo atual de Cristais, e já efetue uma troca por prêmios!

Consultar saldo de Cristais

Trocar prêmios

Chegou a hora de trocar seus Cristais por prêmios! Prêmios de Gastronomia, Farmácia, Moda e muito mais. Confira o catálogo completo e escolha o seu prêmio.

Trocar prêmios

Efetuar pagamento

Que tal receber até 10% em valor de recompensa? Sendo instantâneo o benefício? Pagou, ganhou!

Efetuar Pagamento


Pagar via MultiPay